中央空调电商之路是否可行？
中央空调领域，不少中央空调企业也看到了电商的发展趋势，开始涉足电商的销售。尤其是拥有家电产品的中央空调厂家，因为有家电产品的模板存在，他们首先跨上了电商的平台。
互联网+的强大攻势让各行各业趋之若鹜，尤其对于制造业来说，也从原先的“尴尬”到如今的“不陌生”，进驻电商平台甚至自建电商平台的企业越来越多，甚至可以说是“十分热衷”。
从空调行业来看，传统分体式空调企业凭借着集团的优势明显已经尝到甜头，在各大电商类网站的销售额数以亿计。而中央空调领域，不少中央空调企业也看到了电商的发展趋势，开始涉足电商的销售。尤其是拥有家电产品的中央空调厂家，因为有家电产品的模板存在，他们首先跨上了电商的平台。值得一提的代表首先就是海尔，海尔是中央空调企业当中最先开拓电商渠道的品牌。
从海尔中央空调官方网站来看，首页点击私人定制页面，选择家庭地址、户型、房间面积等信息后，页面便会自动弹出符合用户的设计方案，在该页面结尾，有下载本方案、在线预约、日日顺购买三个选项，用户可以实现网上预约、购买中央空调的功能。除海尔之外，美的也专门成立电子商务部门，来发展电商这一新兴渠道。奥克斯则在2010年就成立了专门的电子商务部，2013年下半年，奥克斯开启了企业的转型升级战略，将电子商务提升到整个公司营销战略发展的高度。除了自建电子商务平台外，大部分企业也选择了与现有成型的电商平台如天猫、京东、苏宁易购、国美在线等合作，包括格力、美的、海尔、奥克斯、三菱重工等均在这些平台上有自己的官方旗舰店，或者依托经销商在这些电商渠道上进行销售。
电商的到来，可以肯定的是，给中央空调行业供了一个很好的平台，也帮助中央空调行业挖掘了一种新兴的渠道。尤其是对于家用中央空调企业来说，相较于专卖店的传统销售模式，网络平台的成本较低也符合互联网的发展趋势。专卖店的建设成本较高，对地段、人流量、租金、人员配置等都有要求，而电商平台直接经营，可以使得厂家或经销商更快地找到目标客群。
目前来看，对于厂家和经销商而言，电商确实是实现转型、销售增长的新领域，但是实际操作和运用起来还是稍显棘手，中央空调行业的特殊性一定程度上阻碍了其在电商渠道的发展进程，一方面，“三分产品七分安装”的独特产品特性决定了售后服务的重要性，前期沟通、设计方案、方案更改、售中跟踪、售后等一系列环节紧扣，同时消费者对产品的线下体验也很重要;另一方面，面对大额度的线上消费，消费者在交易过程中的信任度难以建立。但如果能够有效将线上、线下进行融合，如线上沟通咨询、线下体验等，可以预见未来的电商平台的发展对中央空调市场的积极影响。
在互联网大潮的引领下，如何更有效利用互联网成为各大企业转型升级的必经之路，不仅仅是依靠互联网给企业带来业务上的持续增长的希望，更重要的是战略与经营思路上的一次跨越与创新。 |
